Astérix y la forma A-38

Astérix y las 12 pruebas es una una animación deliciosa y ácida. La más ardua de las pruebas que debe superar junto a Obélix es, en mi opinión, la obtención de la forma A-38 (el formulario, o el documento A-38, en castellano) en la Casa que Enloquece. Es aparentemente simple: hacer cola en la ventanilla de información, dirigirse al departamento correspondiente y solicitarlo. Fin. Sin embargo, los malentendidos, formularios previos, desinformación, duplicidades, etc., se convierten en una trampa para la cordura.

Todo ciudadano se enfrenta, en mayor o menor medida, a la Casa que Enloquece a lo largo de su vida, desde los trámites de registro de un neonato a los de defunción. Como la postrera sombra, tampoco nadie escapa de la lenta y pegajosa burocracia. El certificado digital podría haber sido la poción mágica que ayudase a recorrer el laberinto pero, aunque ayude, se queda muy corto en sus efectos. Sigan a Astérix en esta aventura:

Astérix y familia se han mudado por trabajo a una comunidad autónoma colindante con Andalucía y descubren que, para el servicio de salud de ésta, tienen menos pasado que Jason Bourne. Deben pedir todos sus historiales e informes, en papel, y pedir cita con los médicos especialistas para los que ya estaban en lista de espera en Andalucía. Pasa un año, vuelven a Córdoba sin que hayan sido atendidos y deben comenzar los trámites a la inversa de nuevo. Afortunadamente, ninguno tiene nada grave, pero llevan dos años para ser atendidos. -¿Dónde consigo la forma A-38?, -pregunta. -El puerto se encuentra a la orilla del mar-, le responde un funcionario.

El galo tiene un tercer galito y ya son familia numerosa. Necesitan que se les reconozca como tal, pues compran una vivienda en Córdoba y la bonificación al 50% del ITP depende de ello. Son miles de euros de diferencia; no es baladí. Podría pagarse ahora todo y reclamar la mitad más adelante, claro, pero no se atan los jabalís con longanizas en esta casa. Tras ir a suplicar a varias oficinas, consiguen que se agilice su trámite y obtener el reconocimiento diez días antes de la fecha de compraventa. -¿Pero no es sabido que ya somos cuatro en casa y que acaba de nacer un quinto?, -se pregunta. -¿Por qué debemos hacer un trámite que debería concederse de forma automática? -¡Le digo que el puerto sigue a la orilla del mar!

Astérix debe tramitar documentación para comprar una vivienda y coincide con la renovación del certificado digital. Ya lo renovó una vez online, por lo que debería ser sencillo, pero esta vez, por cambio de normativa, debe hacerlo presencialmente. En la web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre consulta dónde puede hacerlo, y se encuentra con que el listado oficial de oficinas está desactualizado. El 80% de ellas ya no realizan este trámite. Los vigilantes de seguridad, voluntariosos, excedidos en funciones e infrarremunerados. -Llame a este número, -le dicen. -No existe. -No, ese ya no es, pruebe con éste otro. -No contestan. -Vaya usted a Diputación. -Y Astérix va, sólo para comprobar que es la hora del desayuno y que casi todas las mesas están vacías.

¿Y las ayudas a la infancia? Necesitan estar empadronados. La solicitud se cursó en verano y, en enero siguiente, sin haberse resuelto aún, necesitan modificarla. Gracias a Tutatis, el piso ya está reformado y se pueden mudar a su nuevo hogar. -Oiga, no deben solicitar un nuevo empadronamiento sin más: deben adjuntar a la primera solicitud de empadronamiento una solicitud de desistimiento y, a continuación, iniciar un proceso nuevo. ¡Si no lo hacen así esto podría ocasionar un retraso! -Astérix y su familia llevan viviendo más de medio año aquí, pero para el ayuntamiento siguen figurando allende Despeñaperros.

¿Y qué hay del voto? Según el censo electoral, constan registrados en Córdoba desde finales de enero pero las listas que manejan las mesas electorales están actualizadas a 1 de enero, por lo que les sugieren que vayan al ayuntamiento a solicitar un certificado que acredite que están en el censo electoral. Astérix recuerda que es un trámite que puede hacer con su certificado digital, lo descarga y lo muestra triunfante. -Lo siento, sólo en papel. Vaya a una copistería, aunque sea domingo a las 19:40. Creo que hay una que no cierra. Debe de seguir en el puerto, a la orilla del mar.