El PSOE critica que “el verano pone de manifiesto el deterioro estructural en atención ciudadana”

La concejal del PSOE en el Ayuntamiento de Córdoba Alicia Moya ha criticado este martes “el grave deterioro que sufre la atención ciudadana en la red de centros cívicos de la ciudad durante el período estival”, una situación que ha calificado de “problema estructural y de falta de planificación por parte del gobierno de Bellido”.

En una rueda de prensa, Moya ha señalado que “el verano no debería ser un obstáculo para acceder a los servicios públicos municipales, pero la realidad demuestra que deja al descubierto un problema que el gobierno municipal lleva años sin resolver: una atención al público muy mermada durante todo el año que en estos días se reduce a la mínima expresión o desaparece por completo”.

Al respecto, la edil ha subrayado que “la Oficina de Gestión Tributaria no dispone actualmente de citas libres en ningún centro cívico de la capital, afectando tanto a los barrios periféricos como al casco urbano”, a lo que ha agregado que “esta parálisis coincide plenamente con el período voluntario de pago del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI) --el principal tributo municipal--, cuyo plazo concluye el 5 de agosto”.

Así, ha indicado que “una vecina de Villarrubia, Cerro Muriano o Miralbaida que necesite pedir la carta de pago del IBI --que el Ayuntamiento envía cada vez menos a los domicilios-- o hacer un plan tributario, descubre que no hay citas en su centro cívico”, de modo que “la única alternativa que le deja el Ayuntamiento es desplazarse hasta las oficinas de Gran Capitán y hacer cola”, ha explicado la concejal.

Asimismo, Moya ha reprochado que “los servicios de Registro y Padrón sufren una merma similar”, de forma que “la mayoría de los centros cívicos prestan esta atención únicamente uno o varios días a la semana --sólo dos abren de lunes a viernes--, por lo que con la llegada de las vacaciones el servicio desaparece en múltiples distritos al no sustituirse a los trabajadores que rotan entre centros”.

“Un problema previsible”

La edil socialista ha hecho hincapié en que “las vacaciones estivales son un derecho laboral totalmente previsible y conocido con antelación por el equipo de gobierno”. “Las vacaciones no empiezan por sorpresa cada mes de julio”, ha advertido, para apostillar que “el problema no son los descansos de los empleados, sino la nula planificación del gobierno municipal para cubrir los servicios durante todo el año”.

Moya ha recordado que “la atención presencial y de proximidad es un servicio esencial, especialmente para las personas mayores o la ciudadanía con dificultades para realizar trámites telemáticos”.

Por todo ello, desde el Grupo Municipal Socialista han exigido al gobierno de Bellido que “deje de asumir el deterioro del servicio como algo inevitable y elabore de manera urgente un plan integral de cobertura y organización del personal que garantice la continuidad de los servicios públicos ante vacaciones, bajas o permisos”.

“La calidad de un servicio público no se mide cuando todo va bien, sino cuando la administración es capaz de seguir prestándolo con normalidad ante circunstancias previsibles”, ha remarcado, para apuntar que “eso es, precisamente, lo que hoy brilla por su ausencia en los centros cívicos”.