La importancia de escoger un buen proveedor de productos de oficina

Cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva en su sector tiene que prestar la debida importancia a sus proveedores, asegurando que cumplan con un servicio de excelencia. Entre otros trabajos deberá entregar en tiempo y forma los pedidos que reciba, manteniendo la mejor relación calidad precio posible y con un stock siempre disponible, con el más amplio y variado material, especialmente el destinado a la oficina.

Contar con un buen proveedor de materiales de oficina es fundamental para que las labores, de departamentos tan importantes como Producción, Investigación y Desarrollo, Ventas, Marketing, Gestión de Recursos Humanos o el de Contabilidad y Finanzas, no se vean paralizadas o reducidas en capacidad resolutiva por la falta de algún elemento u objeto clave.

Cada trabajo en las diferentes divisiones, independientemente de la empresa, requerirá los habituales lápices y lapiceros, carpetas, grapadoras, cuadernos, libretas, e incluso el mobiliario apropiado para que todo esté en su lugar y optimice el espacio y los tiempos de los trabajadores. Es, por tanto, una labor primordial de toda organización localizar una empresa proveedora de material de oficina de confianza, que ofrezca material de calidad a buen precio y se convierta en un socio perdurable en el tiempo.

Qué debe ofrecer un proveedor de material de oficina

Elegir con acierto a la empresa que va a suministrar todo lo necesario para que la oficina sea productiva y eficiente, en relación a los materiales que necesita para funcionar apropiadamente, debe realizarse con tiempo y siendo consciente de lo que se necesita. Por este motivo, cada vez más empresas eligen adquirir el material de oficina de Kalamazoo.es, considerado a día de hoy como uno de los mejores proveedores, ya sea por la eficacia de su servicio como por el precio, la calidad y la variedad de sus productos. Elegir a esta ecommerce es una excelente opción, ya que cumple perfectamente con las siguientes claves, las que debe ofrecer toda empresa proveedora de suministros para los despachos y departamentos de empresa.

1.     Buenas referencias

Toda empresa proveedora debe comprometerse con su cliente en el tiempo, debe garantizar fiabilidad, no ofrecer unos precios y poco después cambiarlos, no deberá prometer unos servicios y no cumplirlos. Para asegurar que lo que dice que hace lo mantiene, lo mejor es realizar una investigación, visitar foros especializados, consultar a otros clientes y, en general, estudiar el mercado para reconocer cuál es la tienda proveedora que mejores valoraciones tiene entre la clientela. La reputación es fundamental para entender si la ecommerce resultará un compañero de larga duración o no.

2.     La calidad de los productos y del servicio

Es lógico exigir que la calidad de los productos que el proveedor presenta sean de primer orden, ya que de este modo se garantiza que el entorno de trabajo sea lo suficientemente productivo y eficiente. Después de haber leído las mencionadas reseñas y valoraciones, habrá que probar de primera mano que, efectivamente, su género es de los mejores cuando se realiza un primer pedido.

Así mismo, se deberá comprobar la eficiencia de su servicio. En este sentido, habrá que hacer especial hincapié en que mantenga en stock los elementos que se necesitan de forma habitual y que ofrezcan una atención inmediata y entrega urgente si hiciera falta. 

3.     Variedad en el material de oficinas

Ya se ha hecho mención a la necesidad de que siempre mantengan un stock constante sobre aquellos objetos de más uso. Sin embargo, no menos importante es que dé acceso al más amplio abanico de productos útiles para las oficinas, de modo que consolide las compras de la empresa y dé cobertura a cualquier objeto que beneficie u optimice las labores habituales. En cualquier caso, deben poseer un catálogo amplio, capaz de satisfacer las necesidades particulares y, en ocasiones, muy especiales de las empresas.

Si, además, por ser cliente habitual ofrece descuentos extraordinarios, ya sea por fidelidad o por compras, mucho mejor.

4.     La atención al cliente

Dentro de la ya mencionada calidad por el servicio ofrecido debería incluirse una buena atención al cliente. Sin embargo, se trata de un asunto tan importante que no está de más dedicarle un punto en su totalidad. Un proveedor debería tener un departamento o a personas cualificadas para resolver cualquier problema que presenten sus clientes, ofreciéndoles una atención rápida, eficiente y capacitada para el manejo tanto de las devoluciones como para la solución de nuevos problemas. La atención personalizada y resolutiva es fundamental para calificar de válido el trabajo de una empresa dedicada a ofrecer este tipo de servicios.

5.     Los tiempos de entrega y la inmediatez en las urgencias

También se ha mencionado anteriormente y de forma muy breve lo importante que es la puntualidad en la entrega de los pedidos para que el trabajo de las oficinas no se vea interrumpido o reducida su eficiencia. Es interesante que se compruebe cuáles son las políticas en este sentido, así como consultar a clientes si son responsables y cumplen con los plazos acordados. Por otro lado, deberán ofrecer un servicio de urgencias para aquellas situaciones en las que, de improviso, ya sea por un error de cálculo o por una carga extra de trabajo, se hayan agotado las existencias de un determinado producto y puedan ser repuestas de forma inmediata para no colapsar la línea de producción.