Facua denuncia que la concesionaria del aparcamiento del Hospital Reina Sofía lleva meses sin permitir el pago con tarjeta

Facua Córdoba ha denunciado ante el Servicio Andaluz de Salud (SAS) a la empresa Estacionamientos y Servicios SAU (EYSA), concesionaria de los aparcamientos del Hospital Universitario Reina Sofía de Córdoba, por llevar meses sin admitir el pago con tarjeta. La asociación reclama al SAS que compruebe las causas de esta situación y determine si puede constituir un incumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas por la concesionaria.

La asociación considera “especialmente preocupante que esta situación se prolongue durante meses, máxime cuando el pago mediante tarjeta fue una de las mejoras incluidas por EYSA en su oferta para obtener la concesión”.

Según ha comprobado Facua Córdoba, al intentar pagar con tarjeta, los trabajadores del aparcamiento informan de que el sistema no está operativo. En uno de los casos, comunicaron al usuario que llevaban “un verano sin poder cobrar con tarjeta” y que no podían garantizar cuándo se solucionaría la incidencia, recomendándole que llevara efectivo en el vehículo para poder abonar el aparcamiento.

“No es la primera vez que hay incidencias con esta concesionaria”. Facua Córdoba ha denunciado en anteriores ocasiones a EYSA por abandono y deterioro de los aparcamientos, así como por tener los extintores de las instalaciones caducados.

Una mejora ofertada y una obligación de mantenimiento

El contrato corresponde al expediente 000273/2020 (CCA +6.6JII994). La información difundida por el propio SAS al comunicar la adjudicación señalaba entre las mejoras ofertadas por EYSA la instalación de tres cajeros de pago y la posibilidad de pagar mediante tarjeta, tanto con contacto como sin contacto.

Sin embargo, Facua Córdoba ha comprobado que los tres cajeros de pago tampoco se encuentran actualmente operativos, “por lo que varias de las mejoras relacionadas con los medios de pago ofertadas por la concesionaria no están disponibles para los usuarios”.

A ello se añade que el apartado 10.1.18.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT), relativo al mantenimiento integral, establece que el concesionario deberá subsanar los desperfectos y averías que se produzcan en las instalaciones mediante mantenimiento correctivo, en un plazo de 24 horas cuando puedan suponer un desarrollo anormal de la actividad y, en el resto de los casos, en un máximo de 10 días hábiles. El propio PPT establece que el incumplimiento de estos plazos podrá dar lugar a la aplicación de las penalidades previstas en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

Facua Córdoba considera que el SAS debe determinar si la falta prolongada de funcionamiento de estos sistemas constituye un incumplimiento de las obligaciones asumidas por EYSA, tanto por tratarse de prestaciones incluidas en su oferta como por las obligaciones de mantenimiento establecidas en el PPT.

Facua Córdoba pide al SAS que actúe

En su escrito, la asociación ha reclamado al SAS que compruebe cuándo se produjeron las averías, cuándo fueron comunicadas, qué actuaciones de reparación ha realizado EYSA y qué registros existen sobre su mantenimiento, así como las razones por las que los sistemas continúan sin funcionar después de varios meses.

Facua Córdoba ha solicitado igualmente que, si se acredita un incumplimiento de las obligaciones contractuales o de los plazos de reparación establecidos en el PPT, se apliquen las penalidades que correspondan conforme al contrato y los pliegos.

La asociación ha exigido finalmente al SAS que requiera a EYSA restablecer a la mayor brevedad el pago mediante tarjeta y poner nuevamente en funcionamiento los cajeros de pago, así como que informe de las medidas adoptadas para solucionar definitivamente estas incidencias.