Podría parecer el título de una película de Alfredo Landa, pero no lo es. Esta tarde, gracias a un antiguo compañero de la Universidad (que también lo es del colegio, por cierto) vuelvo a la institución académica. Pero en esta ocasión no para recibir clase, el profesor seré yo. Aunque estoy convencido de que voy a aprender casi tanto como los oyentes.

Hace un mes este antaño compañero de clase y ahora Doctor en Ciencias Químicas, me llamó para proponerme el dar un Seminario a un grupo de Doctorandos de la Universidad de Córdoba. Para el que aun no lo sepa, me licencié en Ciencias Químicas (sí, sí, habéis oído bien). Así que cuando me lo propuso él ya sabía que es lo que quería de mi, y lógicamente no iba relacionado ni muchísimo menos con esta disciplina de la ciencia ni con ninguna otra que estuviera relacionada con la tabla periódica. El doctor Lucena, que me conoce bien, sabía que me motivaría el dar la charla, que sería capaz de encontrar esa “chispa” que en la organización del seminario estaban buscando. Creo que le costó 10 segundo convencerme de darla, o más bien, fui yo el que tardó ese tiempo en decirle que si. No sé decir que no a estas oportunidades, lo reconozco, me encantan. La única pena es que no sea presencial, que es lo que mas me gusta, el poder interaccionar con las personas que asisten.

Así que esta tarde, sobre las 16:00, me pondré delante de ellos. Llevo días preparándola, porque no quiero decepcionar. Y no quiero hacerlo porque este tipo de oportunidades las considero claves, son una ocasión fantástica para contarles cuáles fueron mis errores. Este tipo de seminarios me habría encantado tenerlos en mi época, creo que no se trabajaba bien el que el universitario pueda palpar la realidad del mundo laboral, las dudas que pueda tener, el poder conocer que se va a encontrar en este mundo que hay después de salir de la universidad. Poder contarles donde falle, donde tomé decisiones erróneas, cómo viví esas experiencias, que fue lo que hice para intentar salir de la situación, y un largo etcétera.

No soy ningún gurú, ya lo he dicho muchas veces, pero si he vivido lo suficiente y equivocado más aún, como para poder contar mi experiencia y que les sirva a otros a no caer de la misma forma. O por lo menos, que les ayude y les anime a darse cuenta de que se pueden afrontar este tipo de situaciones.

Por eso la ponencia lleva un título que a más de uno le ha traído reflexiones “el error como fracaso”. No explicaré aquí el porqué de ese título, se lo reservo esta tarde a los chavales, pero si me gustaría que le dieras una pensada. Que opinas? Estás de acuerdo? Tanto si es si como no, me gustaría que justificaras el porqué.

Hace tiempo aprendí que mis errores me ayudan mucho más que mis aciertos. En mi caso, me ayudan de una forma muy curiosa y es que temporalmente avanzo más deprisa. Un error hace que aprenda aún más rápido de la situación vivida que si esa misma situación hubiera sido un éxito. También es verdad que no podemos estar viviendo en un error constante, si eso fuera así hay que pararse y analizar porque desde luego la cosa no va bien.

Hay que huir de motivaciones excesivas, ni frases hechas tipo “si te esfuerzas siempre lo conseguirás” o “seguir que tú puedes”. No, seamos realistas, las cosas no son así. Probablemente nos esforcemos muchísimas veces hasta el Máximo de nuestra capacidad y aún no consigamos el resultado que buscábamos. En esa ocasión, la lectura importante no será entristecernos por no haberlo conseguido, sino saber valorar que en el éxito es habernos esforzado. Y que sino lo hemos conseguido es porque hay algo que ha fallado, deberemos analizar ese fallo y ver si es solucionable o no, ver si hay otros caminos para resolverlo, y así hasta qué encontrar qué hacer. Pero no venirnos abajo y mucho menos automotivarnos llevándonos a un fracaso directo. Si me pongo en un acantilado y empiezo “tu puedes Enrique, vas a volar, créetelo, eres lo más, tú puedes, esfuérzate, venga machote campeón...” tengo claro que al saltar no voy a volar. Pues eso mismo hemos de aplicarnos.

Esta tarde quiero transmitir optimismo, ilusión, experiencia, pero sobretodo que el camino de cada uno debemos dirigirlo nosotros mismos. Y el mejor consejo que les voy a dar es que tengan confianza en ellos, pero sin olvidar que la confianza se basa en 3 pilares fundamentales que no pueden faltar: coherencia, honestidad, competencia.

Coherencia al hacer las cosas

Honestidad en lo que hacemos y decimos

Competencia, desde un punto de vista de capacidad y solvencia.

Si lo aplican en su día a día, en sus trabajos y con ellos mismos, es más que probable que sean grandes profesionales y mejores personas.

Deseando estoy que empecemos. Ya os contaré.

No es mío, lo vi por redes. De estos múltiples perfiles de “memes” que hay por ahí, pero me encantó. Me gustó mucho por que con tan solo 4 palabras reflejaba bastante la realidad que a día de hoy estamos viviendo, y es que da igual lo que ayer pensarás, el día de hoy puede ser totalmente diferente y no estar en tus planes de como lo imaginabas.

Vivimos una realidad tan cambiante, que aquel que no esté dispuesto a poder tener margen de maniobra sobre la marcha, lo va a pasar regular.

Como decía la semana pasada, hay que estar en un constante aprendizaje, para poder afrontar de la mejor forma posible las diferentes situaciones que nuestra vida profesional nos está trayendo.

Parece mentira y sin darnos cuenta, como quien dice, el año 2021 ya se ha “comido” un mes. Hace poco estábamos hablando de cómo íbamos a pasar estas navidades, de los encuentros, y de lo diferente que serían y hoy ya vamos por el dia 2 de febrero. Se que lo he dicho mucha veces, pero “día que pasa, día que no vuelve”, así que mas vale que miremos al frente y estemos atentos.

Ayer, mi querido amigo Honorio (ya os he hablado de él en alguna ocasión) me pasaba algo muy, muy interesante, un resumen de 20 puntos de un análisis de más de 50 expertos, de lo que viene para 2021 publicado por The Economist.

Los he leído y releído, me parece un análisis increíble y certero de la situación. Pero lo que mas me gusta, y esto ya es echarme unas “pocas de flores”, es que algunos de los puntos que recogen coinciden claramente con mi visión que tengo a día de hoy y que en alguna ocasión he intentado transmitir.

Os voy a poner los que para mi son claves, hay muchos que hablan de educación o socialización que no vienen al caso concreto de este blog. Además, os comento mi opinión de cada uno.

2-Las oficinas cierran en un porcentaje altísimo y ese modelo atrasado es retomado por tecnologías disruptivas. Cada día tendremos más asistentes digitales para trabajar en forma eficiente. Esos grandes corporativos serán recordados por siempre como los enormes mamuts de 1980-2020 en extinción. La gente no siempre trabajo así y no trabajará por siempre en ese mismo esquema. 

Estoy bastante de acuerdo, aunque sigo pensando que en algunos modelos de trabajo, es necesario el trabajo en equipo y presencial, sin ir mas lejos, el caso de mi agencia. Por un lado, podemos trabajar en remoto sin problema, pero es clave la capacidad del equipo a la hora de afrontar campañas creativas, ideas, Brainstorming, etc. Seguro que hay otros modelos que les pasa igual.

5-La productividad ya no depende de un jefe que te revise, ahora es por medio de plataformas que te ayudan a medir resultados, KPI’s y tiempos eficientes. La forma de contratar personal se replantea. Contratar al mejor del mundo hoy es más fácil, económico y eficiente. No habrá diferencia entre contratar personal local y extranjero. Hoy todos somos globales.

Claramente, ya no “estamos” presencialmente para clientes y/o proveedores. Ahora podemos “estar” donde nos necesiten mucho mas fácilmente. Y por supuesto, KPI´s y mas KPI´s.

7-Las empresas que no inviertan por lo menos 10% en nuevas tecnologías desaparecerán. La empresa tradicional llegó a su fin en el 2020. Ya solo queda esperar a su muerte definitiva. Con recursos limitados las empresas requieren más certidumbre y mejores inversiones. Una empresa tecnológica, nueva y fresca hoy, puede desbancar a una que lleva haciendo lo mismo en los últimos 50 años. Así como el modelo de “dark kitchen” ha crecido muchos servicios copiarán el modelo. 

Esta me parece increíble, la frase “La empresa tradicional llego a su fin en el 2020” da un vértigo considerable. Y lo peor es que creo que hay muchos que aun no han asumido este aspecto.

14-El comercio sigue creciendo pero en línea, entran jugadores como Facebook, Tik-Tok y YouTube a competir con Amazon. Cierra un porcentaje cercano al 50% de tiendas físicas globales. Las tiendas sobreviven gracias a ser experiencias y show rooms, pero el comercio real para finales del 2024 será mayor en línea que presencial en muchos rubros. Los grandes centros comerciales quedarán atrapados en el tiempo. Muy pocos sobrevivirán a largo plazo. 

Este punto me parece de una crudeza importante, pero es la realidad que nos viene. Hay muchos aspectos que están cambiando en nuestras vidas y nuestras empresas, algunos ya están dentro de nosotros y no nos hemos dado si quiera cuenta.

Por ultimo, dos puntos que me llaman la atención sobremanera, y que ahora refuerzan ideas que hace tiempo venia trabajando (algunos ya saben por donde voy)

17- La salud mental se vuelve un tema recurrente y grandes plataformas ayudan a la gente a sobrellevar las situaciones de agresividad, soledad y angustia que han vivido al estar aisladas. Uno de los grandes costos del 2020 es la complicación para trabajar nuevamente en equipo. Mucho que trabajar, mucho que replantear. Las crisis de liderazgo en las empresas cada día serán más comunes. 

¿Están las empresas en manos de los líderes adecuados para el momento que vivimos? ¿Lo está tu empresa? Y lo que es mas importante ¿eres tu ese líder? Me encantaría escuchar comentarios respecto a este punto, si os sentís identificados

El último punto, es casi mas una reflexión, que la voy a trabajar personalmente y me gustaría que en la medida que te sea posible, tu también lo hicieras, porque creo que puede abrirte muchos caminos.

20-El mundo está viendo este año como un nuevo inicio. Un renacimiento. Le gente replanteará sus metas personales, de trabajo, de salud, de dinero y espirituales. Vienen grandes oportunidades para satisfacer todos esos requerimientos y cambios de pensamiento. Un nuevo inicio con valores más reales. Muchos comportamientos se transforman y nunca regresarán. Acumular, consumir y vivir por lo material pasa al lado negativo de la conversación. 

De verdad, vuelve a leer ese punto 20. Es espectacular, recapacita, reflexiona, y escribe lo que pienses. Será interesante ver tus palabras de hoy a final de año. Yo, ya estoy en ello.

El concepto aprender es bastante interesante en su definición:

1.   Adquirir el conocimiento de algo por medio del estudio, el ejercicio o la experiencia.“aprender una lengua”

2.   Retener una cosa en la memoria.“aprender una poesía”

Todos aprendemos a lo largo de nuestras vidas. Desde aprender a hablar, a leer, a realizar una operación matemática o una labor profesional específica. El ser humano aprendió a cazar, a hacer fuego, a usar las pieles de animales para soportar el frío, podríamos dedicar horas o más bien dias, para cubrir de ejemplos de aprendizaje.

Pero muchas veces tengo la impresión de que llega un momento en el que nos detenemos y ya no queremos aprender más. Como que ya hemos cubierto el cupo de aprendizaje y entonces ya lo sabemos todo. Y eso es un error mayúsculo, enorme! Y sobretodo todo si lo miramos desde un punto de vista profesional. Si pensamos que ya no tenemos que aprender nada más como profesionales, estamos dejando de crecer y mejorar. Los aprendizajes no tienen porque ser lectivos (mediante clase), pueden ser experienciales, y que nos den auténtica sabiduría que nos permite enriquecernos aún más.

Toda esta disertación que os expongo tiene un sentido, y más aún en estos momentos que estamos viviendo con el Covid de por medio, porque no penséis que esto se ha acabado, ni muchísimo menos, esto sigue y va a durar.

Los tiempos empresariales han cambiado, y mucho. Vivimos lo que seguro en el futuro se nombrará como una nueva era. Igual que la revolución industrial supuso un cambio drástico, el Covid también lo es y será un punto de inflexión en comportamientos empresariales, formas de relacionarse entre clientes y proveedores, relaciones personales y un largo etcétera.

Y todo esto lo digo fijándome en mi caso en particular, en cómo están cambiando las relaciones de mi agencia de marketing BUMM con sus Clientes. Algo que estamos aprendiendo a asumir e implementar.

Y casualidades de la vida, escribiendo está entrada, aprendo un concepto que desconocía hasta ahora: “low touch economy”. No tenía ni idea de la existencia del mismo, y es gracias a una conversación con Juan Carrasco, Co-fundador de la Escuela de Negocios Uleadbs (www.uleadbs.com) que aprendo sobre este concepto.

La Low Touch Economy, o la economía de Bajo Contacto, son el nuevo status de la sociedad y economía alteradas por la Covid-19. Su principal característica es que hay muy poco contacto (de ahí el nombre), altas medidas sanitarias, nuevos comportamientos humanos y cambios en las industrias.

La Low Touch Economy llegó para quedarse y definirá las vidas de las personas por lo menos uno o dos años más. Se reflejará en restricciones de viajes, eventos masivos y el aislamiento de grupos vulnerables.

Una de sus consecuencias más cotidianas tiene que ver con la falta de contacto físico: nuestra manera de comprar un helado o pedir la carta en un restaurante ha cambiado.

Como se reflejaba en algunas entradas del sector el pasado año “En realidad, la pandemia no ha hecho más que acelerar una transformación que ya tenía una fuerte influencia en nuestra manera de relacionarnos y que afectaba también distintos sectores económicos. La Low Touch Economy o economía de bajo contacto era ya una realidad que se materializaba en gestos tan cotidianos como la compra a distancia, el pago a través del teléfono móvil o incluso la oferta de formación en línea”.

Lo que me gustaría que analizaras es que la sociedad ha tenido que aprender. Aprender a adaptarse a las circunstancias, como ya hiciera en el pasado. Pero y tú, dedicas tiempo a aprender? Yo intento hacerlo a diario, creo que mientras mas podamos aprender mejor podremos reaccionar ante las situaciones que esta nueva “low touch economy” nos traiga.

Esto puede parecer de perogrullo, lo se, pero también se que no nos detenemos a hacerlo, ya que nuestro día a día, nos machaca y no nos lo permite.

El entorno empresarial ha cambiado. Ya no sirven los modelos de estudio y de negocio que hasta ahora usábamos. No digo que no valga nada (que se que mas de uno ya mismo me está escribiendo), lo que quiero decir es que ha cambiado todo tanto y en tan poco tiempo, que lo que antes era habitual, ahora puede haberse convertido en un “rara avis”.

Sin ir mas lejos, yo mismo aquí en este blog, he hablado varias veces de planificaciones de empresa, objetivos, y un largo etcétera. A día de hoy, cuando en tertulias con compañeros y amigos comentamos, siempre digo lo mismo: hacer una planificación con el entorno tan cambiante que tenemos, es tontería. Eso no significa que no tengamos que tener nuestros “planes”, a lo que me refiero es que si antes hacíamos una planificación a año vista, y marcábamos las directrices a seguir, con sus hitos, objetivos, KPIs, etc, ahora, esa planificación en una semana puede acabar en la basura.

Hay restricciones, cambios de horarios, limitaciones en desplazamientos, etc, que es imposible tener un guión fijo para nuestra actividad empresarial.

Por eso te propongo que seas mas ágil, que estés preparado para los cambios constantes y que tengas capacidad de reacción a las diferentes situaciones que se te planteen.

Para ello, creo que lo mejor es estar con un análisis constante de tu negocio. A este análisis te surgirán propuestas e ideas para que mejore el mismo. Debes implementarlas, pero sobretodo, debes ver como te funcionan y estudiar los resultados que obtengas. Es una mejora continua, analizar lo que estas haciendo y ver si obtienes los resultados esperados, y sobre esa información, decidir si continuar así o cambiar. Y estar siempre atento y preparado para los siguientes cambios. No estoy descubriendo nada nuevo, tampoco te estoy diciendo que te apliques el método Lean Startup (aunque si puedes te recomiendo que te leas el libro).

Soy mas práctico, no intento ser un experto en la materia, ni voy a escribir un libro de clases magistrales empresariales. Pero si tengo claro que desde el 16 de marzo de 2020 hasta ahora, el escenario ha cambiado, no para de cambiar, y lo peor, no va a dejar de cambiar durante bastante tiempo. Así que o nos adaptamos a este nuevo entorno, o lo que hasta ahora hacíamos no nos va a ayudar.

Y creo que uno de los mejores indicadores que tenemos son nuestros clientes: los actuales, los potenciales y muy en detalle, los que se fueron.

Esto también lo comentaba en la ultima entrada de 2020, hay que estudiar y analizar muy bien a nuestros clientes. Saber los que están con nosotros por qué es, conocer mas aun en detalles las características que han provocado que un cliente se vaya, y aplicar esas enseñanzas, para conseguir a aquellos clientes potenciales.

Ultimamente, cosa que no se si es buena, he dedicado mucho tiempo a estudiar y valorar a aquellos clientes que se han ido de la agencia. Hay de todo, por supuesto. Desde aquellos que por desgracia la situación de sus negocios no les ha permitido seguir contando con nosotros, pasando por aquellos que se han ido con otras agencias, o que han decidido prescindir de estos servicios. Hay que analizarlo todo, porque sacaremos lecturas de cada una de las situaciones que hayan provocado ese desenlace. Tan importante es conseguir un cliente (sabiendo el porque) como conocer al detalle porque se va uno. Si me apuras, sacas mas enseñanza del cliente que se va que del nuevo que obtienes. Por del error aprendemos mas y mejor.

Así que te invito a que analices, plantees acciones sobre esas propuestas que te surjan, y vuelvas a analizar los resultados, y así de manera constante y sin detenerte. Ya habrá tiempo de volver a hacer planificaciones a largo plazo, ahora mismo esa estrategia sería bastante arriesgada, pues no te permitiría capacidad de respuesta ante situaciones adversas no planteadas.

Esto puede parecer de perogrullo, lo se, pero también se que no nos detenemos a hacerlo, ya que nuestro día a día, nos machaca y no nos lo permite.

El entorno empresarial ha cambiado. Ya no sirven los modelos de estudio y de negocio que hasta ahora usábamos. No digo que no valga nada (que se que mas de uno ya mismo me está escribiendo), lo que quiero decir es que ha cambiado todo tanto y en tan poco tiempo, que lo que antes era habitual, ahora puede haberse convertido en un “rara avis”.

Sin ir mas lejos, yo mismo aquí en este blog, he hablado varias veces de planificaciones de empresa, objetivos, y un largo etcétera. A día de hoy, cuando en tertulias con compañeros y amigos comentamos, siempre digo lo mismo: hacer una planificación con el entorno tan cambiante que tenemos, es tontería. Eso no significa que no tengamos que tener nuestros “planes”, a lo que me refiero es que si antes hacíamos una planificación a año vista, y marcábamos las directrices a seguir, con sus hitos, objetivos, KPIs, etc, ahora, esa planificación en una semana puede acabar en la basura.

Hay restricciones, cambios de horarios, limitaciones en desplazamientos, etc, que es imposible tener un guión fijo para nuestra actividad empresarial.

Por eso te propongo que seas mas ágil, que estés preparado para los cambios constantes y que tengas capacidad de reacción a las diferentes situaciones que se te planteen.

Para ello, creo que lo mejor es estar con un análisis constante de tu negocio. A este análisis te surgirán propuestas e ideas para que mejore el mismo. Debes implementarlas, pero sobretodo, debes ver como te funcionan y estudiar los resultados que obtengas. Es una mejora continua, analizar lo que estas haciendo y ver si obtienes los resultados esperados, y sobre esa información, decidir si continuar así o cambiar. Y estar siempre atento y preparado para los siguientes cambios. No estoy descubriendo nada nuevo, tampoco te estoy diciendo que te apliques el método Lean Startup (aunque si puedes te recomiendo que te leas el libro).

Soy mas práctico, no intento ser un experto en la materia, ni voy a escribir un libro de clases magistrales empresariales. Pero si tengo claro que desde el 16 de marzo de 2020 hasta ahora, el escenario ha cambiado, no para de cambiar, y lo peor, no va a dejar de cambiar durante bastante tiempo. Así que o nos adaptamos a este nuevo entorno, o lo que hasta ahora hacíamos no nos va a ayudar.

Y creo que uno de los mejores indicadores que tenemos son nuestros clientes: los actuales, los potenciales y muy en detalle, los que se fueron.

Esto también lo comentaba en la ultima entrada de 2020, hay que estudiar y analizar muy bien a nuestros clientes. Saber los que están con nosotros por qué es, conocer mas aun en detalles las características que han provocado que un cliente se vaya, y aplicar esas enseñanzas, para conseguir a aquellos clientes potenciales.

Ultimamente, cosa que no se si es buena, he dedicado mucho tiempo a estudiar y valorar a aquellos clientes que se han ido de la agencia. Hay de todo, por supuesto. Desde aquellos que por desgracia la situación de sus negocios no les ha permitido seguir contando con nosotros, pasando por aquellos que se han ido con otras agencias, o que han decidido prescindir de estos servicios. Hay que analizarlo todo, porque sacaremos lecturas de cada una de las situaciones que hayan provocado ese desenlace. Tan importante es conseguir un cliente (sabiendo el porque) como conocer al detalle porque se va uno. Si me apuras, sacas mas enseñanza del cliente que se va que del nuevo que obtienes. Por del error aprendemos mas y mejor.

Así que te invito a que analices, plantees acciones sobre esas propuestas que te surjan, y vuelvas a analizar los resultados, y así de manera constante y sin detenerte. Ya habrá tiempo de volver a hacer planificaciones a largo plazo, ahora mismo esa estrategia sería bastante arriesgada, pues no te permitiría capacidad de respuesta ante situaciones adversas no planteadas.

Cuando empecé este blog, a finales de 2018, me marqué como reto el intentar transmitir los “pocos” conocimientos que tuviera en el mundo empresarial, pero sobretodo, la experiencia mía y de los que me rodean. Soy un autentico convencido de que la experiencia es la mejor de las escuelas. Te podrán contar todas las teorías de construcción de un puente, pero hasta que no estas con el casco en la obra, no te vas a dar cuenta de donde has de fijar mas la atencion, de aspectos que sobre el papel eran geniales pero luego no pueden realizarse, etc. Es decir, la experiencia de enfrentarte a la realidad, al fracaso o al éxito, es la mejor de las enseñanzas. Y eso es lo que yo quería, y sigo queriendo.

Pero es que esto es muy difícil de contar, porque hay tantas posibles situaciones que nos pueden ocurrir en el mundo empresarial (amen de las múltiples empresas), que lo que para uno es útil, para otro puede no tener la mas mínima importancia.

Pero lo que si tengo claro es que hay ciertas vivencias, situaciones y aspectos, que se repiten en todos los casos, dando igual que tipo de empresa eres, que servicio das, o en que ciudad o pueblo estes. Recordando, por supuesto, que estamos hablando de empresarios/autónomos de lo que hace tiempo denominamos minimicropymes, y que al final somos el tejido empresarial mayoritario de España (y al que menos caso nos hacen, que también hay que decirlo).

Uno de esos aspectos que se repite, y creo sinceramente que está posiblemente en el “top three”, es el arrojo o el miedo (según te ocurra) en las decisiones. Si normalmente en nuestro día a día, estamos constantemente tomando decisiones, en el mundo empresarial es mayor aun el número de veces en las que hemos de asumir el “decidir”.

Y ante esto, siempre va a haber dos posibles resultados: acertar o equivocarnos. Pero es que es necesario, no podemos eludirlo. Puede parecer de perogrullo, pero ¿te has parado a analizarlo?.

Hay personas que nunca toman decisiones. Les da igual qué pedir de la carta en el restaurante, les da igual que plan hacer una tarde de sábado, no les importa que película ver, les da igual ir a un sitio que a otro, y así hasta un largo etc. En el mundo de la empresa, pasa igual, con la salvedad de que en este caso aquellos que no tomen sus decisiones se verán totalmente abocados a no depender de si mismos y eso a la larga no es bueno, pues entonces tu empresa y tu futuro a corto y medio plazo no dependerá de ti. Las decisiones podrán ser acertadas o no, pero han de ser nuestras. Hace tiempo que me di cuenta que no había cosa peor que arrepentirme por una decisión (o falta de ella) tomada por otro, y ese “si es que tenia que haber hecho lo que yo decía” me estuvo martilleando durante varios días. Desde entonces, las decisiones las tomo yo, si acierto o fracaso será cosa mía. Así he aprendido a valorar los tiempos en decidir, he aprendido a reconocer indicadores que me ayuden a decidir, he aprendido por supuesto a que no he de ser tan veloz y a que hay que ver siempre los asuntos desde diferentes perspectivas. El dicho ese de “el bosque no te deja ver los árboles” lo he llevado al extremo de “me salgo del bosque, me cojo un dron, sobrevuelo el bosque y lo miro con detalle hasta que encuentro el árbol que buscaba”.

Por supuesto, me sigo equivocando y hay momentos que me precipito, pero por lo menos ya no son tantos como hasta ahora.

Hemos de afrontar las situaciones que nuestras empresas nos generan. Y estas situaciones pueden ser relaciones con clientes, con proveedores, con colaboradores, con proyectos que no salen, con otros que son un éxito (ser capaz de templar la euforia también es importante) y ante todos ellas (y muchas más) hemos de asumir que tenemos que tomar decisiones, no podemos vacilar ni esperar que alguien las tome por nosotros.

Y lo mas importante, las decisiones han de ser afrontadas con valor y “sacando pecho”, y lo dicho: si nos equivocamos también habrá que asumirlo, será seguramente una experiencia enriquecedora que nos ayudará de cara a futuro.

¿Por qué he titulado esta entrada así? ¿Que tiene que ver la canción que lanzara a Ricky Martin con el mundo empresarial? Pues verás, yo la uso muchas veces a modo de ejemplo cuando hablo con mi equipo. Las decisiones hay que asumirlas y afrontarlas, buscando siempre la mas acertada, pero lo que no podemos es dudar. No podemos estar ahora si o ahora no, quizás si o quizás no, se lo mando o no se lo mando, lo llamo o no lo llamo. Ahí es cuando digo “venga, un pasito palante Maria, 1, 2, 3, un pasito patras!”. No podemos estar como en la canción, que sobre el sitio, bailamos pero no nos movemos ni avanzamos. Hay que avanzar y echar el paso hacia delante, y ya veremos a ver si acertamos o nos equivocamos, pero las dudas no son buenas consejeras y sobretodo, no llevan a ningún lado.

Asi que amigo, ten fe en ti, asume que debes tomar decisiones, y no me hagas lo mismo que la canción. Esos si, te regalo una reflexión que acuñe en 2020: “la vida son DECISIONES y DECEPCIONES”. Suerte.

Aquellos que me conocen desde hace años, saben de mi lado “friki”. Lo curioso es que tengo varios, no lo voy a negar: el mundo del costal, pasión por Bruce Lee, Señor de Los Anillos (aun recuerdo como devoré en verano con 14 años los 3 libros) que dio pie seguramente a GOT (el Rey en el Norte.....el Rey en el Norte). Pero desde muy pequeño, hubo uno que seguí año tras año hasta bien entrada la mayoría de edad: cómics Marvel (también de DC, pero reconozco que soy más de Stan Lee). Mi padre siempre me decía que no entendía como me leía una y otra vez los mismos “tebeos”.

Pero ahora, con perspectiva de experiencia, me doy cuenta que me encantaban (y me siguen encantando) porque veía en los superhéroes a personajes que luchaban en su mundo, no solo contra los villanos, sino también con un problema común que solían tener: sus vidas privadas. Mantenerla era probablemente el mayor escudo para sobrevivir en sus problemas. Todos sabían quienes eran, sus responsabilidades, y lo que tenían que hacer para poder seguir defendiendo el planeta. 

Es decir, sabían su MISIÓN y su VISIÓN. Lo que me lleva a darme cuenta que al final, hasta los personajes de cómics tienen claro donde están y a donde quieren ir.

Hace poco más de un año, finales de 2019, asistí a una reunión en donde descubrí que mi empresa estaba carente de esos conceptos, o por lo menos yo no los tenía claros. Fue una “guantá” con la mano abierta de realidad empresarial. En esa reunión presenté a los asistentes mi empresa, y quien dirigía la reunión (a la postre mi Cliente) me dijo: “Enrique, no vale un duro lo que me acabas de presentar” (aunque lo dijo con otras palabras que mejor no reproducir). Pero escucharlo activó en mi un resorte que parecía imposible. Había pecado de soberbia empresarial pensando que dominaba y manejaba a la perfección BUMM, mi agencia de marketing y comunicación. Y en ese momento me di cuenta de que no. De que desde fuera me veían como uno más, y yo no quería serlo.

Por eso empecé a trabajar en saber exactamente mi Misión. Conocer mi empresa, donde estoy, que hago y como. Y lo que es más importante, trabajar en mi Visión: donde quiero llegar.

He leído bastante sobre el tema, he buscado en google ejemplos de empresas de éxito y como cambiaron su Misión y su Visión. Me he formado, para saber como trabajar estos dos conceptos tan importantes para cualquier empresa. Y al final, me he dado cuenta de que puede que esté ante los dos pilares claves de cualquier negocio. Muchas veces pasamos por alto, yo fui el primero, su importancia. Estamos hartos de ver en webs o manuales de empresa, la definición de estos conceptos sin haberse detenido siquiera a trabajarlos, a meditarlos profundamente haciendo un acto de reflexión que probablemente podría solucionar otros asuntos importantes. 

Con el tiempo, he transformado esta situación cuando hablo de estrategia para mis clientes. Siempre les digo lo mismo:

1.  Sabemos en qué punto estamos? (A): Misión 

2. Sabemos a donde queremos llegar (B): Visión 

Pues con una buena estrategia, trazaremos el camino para ir de A a B. Y esta será el éxito para nuestras empresas.

Si conocemos nuestro A hemos de trabajar el camino para llegar a nuestro B. Por que por sí solo no lo vamos a conseguir.

Las empresas no pueden ir a la deriva esperando que el tiempo las ponga solas en el éxito, por que hay demasiados factores que no controlamos contra los que luchar (para ejemplo el maravilloso 2020 que hemos dejados días atrás). Mientras mas claro tengamos el camino a seguir, menos dejaremos a la improvisación, y eso nos permitirá trabajar más seguros para conseguir llegar a nuestro punto B.

Recuérdalo, tienes clara la Misión de tu empresa? (Da igual la actividad de tu negocio, créeme). Y lo siguiente clave, tienes clara tu Visión?

Si no es así, dedícale un rato a ello, te aclarará muchas dudas. 

Por desgracia, nuestra Visión pocas veces irá acompañada de la Bruja Escarlata (guiño para la comunidad friki), por lo que no desesperes y cree en tu proyecto.

Pues sí, querido amigo, he vuelto. Lo primero, pedir disculpas a todos aquellos que os enganchasteis a este blog y luego os deje abandonados. Circunstancias “propias de la época” me hicieron perder la ilusión. Pero aquí estoy otra vez, y como se suele decir “he vuelto para quedarme.

Si echo la vista atrás, me parece que fue ayer cuando estábamos encerrados en casa, subiendo por turnos a la azotea, asustados, para poder respirar aire fresco. Aún recuerdo la falta de ruido en las calles, de ir a comprar pan con miedo, o simplemente de.....no saber qué hacer.

No sé si os pasa, pero a mí se me han quedado grabados esos recuerdos, asociados a olores, música, serie de Netflix y así un largo etcétera. Es un momento de la vida que está como encerrado en una caja especial, a la que puedo recurrir en el recuerdo siempre que quiera, como si fuera el momento actual.

Y ahora, a poco de acabar el año, me doy cuenta de que peleamos con uñas y dientes. Porque este año ha sido de pelea y muy dura. Y lo que nos queda.

En mi caso, he pasado el virus. Además no muy bien, lo que empezó como un resfriado común fue tornando a un malestar poderoso que terminó en 5 días tremendos de fiebre. En ese momento, un “ángel salvador”, el pediatra de mis hijas (el gran Dr. Rafael Sanchez Polaina) intercedió para que me recetaran una medicación y comencé a mejorar. Personas como él engrandecen a todos esos grandes profesionales que se han partido el pecho en este año. Pero es que no quedo aquí la cosa, y mi padre estuvo muy mal, llegando a estar 6 días en la UCI luchando por su vida contra la Covid-19. Pero no iba a ser menos, y peleando día a día, consiguió salir, dándome un ejemplo una vez más de la gran persona que es, mostrándome el espejo en el que quiero convertirme. Con solo ser la mitad que él, ya me sentiría orgulloso. Recuerdo esa semana como los peores días de mi vida. Y de nuevo, médicos y enfermeros von una empatía brutal ayudando a la familia a pasar la situación, transmitiendo ánimo y apoyo. Yo creo que no somos conscientes de su trabajado hasta que no nos vemos en esa situación.

Así que, todo este tiempo en el que he estado desconectado he vivido muchas situaciones. Muchas de ellas no me ha gustado pasarla, pero al menos puedo contarlas y de manera positiva.

Porque creo que al final lo mejor es intentar ser positivo. Y mira que es difícil serlo.

Revisando el año empresarialmente, los números no son buenos. En mi caso, voy a facturar un 30% menos que en 2019. Eso en otras condiciones sería desastrosos, de cierre vamos. Pero he estado haciendo análisis, valorando todo. Y me gustaría compartir unas reflexiones con vosotros y jarros unas preguntas que creo que sería bueno que os hicierais también:

1. ¿Cómo cierras el año?

2. ¿Cuántos clientes has perdido?

3. Porque se han ido? Importante saber el porqué.

4. ¿Cuántos clientes nuevos has hecho?

5. Importante saber porque han decidido trabajar contigo, y más este año.

6. Estudia la facturación por cliente, y analiza quien ha bajado en facturación y quien ha subido.

Una vez respondas a estas preguntas, prepara la planificación para 2021, con vistas al primer semestre. Ahora mismo es complicado hacer estimaciones a más tiempo, al menos ese es mi consejo, y más aún dependiendo del sector en el que estemos. Si estás afectado por el sector turístico u hosteleria, por ejemplo, seguro que vas más al día a día, así que no hagas esfuerzos estériles que pueden cambiar de la noche a la mañana.

Para este año he acuñado una especia de refrán/chiste derivado de ese chiste que cuenta el hombre que va al médico, y tras varios análisis el médico le dice:

“Señor, tiene usted que cuidarse. Debe dejar de fumar, beber, salir de fiesta, comer grasas, dormir poco, etc” y el paciente le responde

“Doctor yo lo que quiero es vivir no durar”

Pues amigos, ahora la situación es al revés, ahora hay que durar. Es momento de aguantar y aguantar, pelear por sobrevivir, esperando que llegue el momento en el que podamos disfrutar de la vida.

Yo, en lo que me toca, he vuelto.

Yo sé que me echabas de menos. Lo sé. Yo también. Pero he tenido que tomarme mi tiempo. Parar, frenar, pensar, volver a pensar, medir las posibles consecuencias de las decisiones. Volver a pensar, planificar, volver a planificar. Sentarme, levantarme, dar un paseo, y volver a medir.

Así he estado en las últimas semanas y lo necesitaba. Lo necesitaba porque después de caer a lo mas profundo de la desesperación por la situación, me levanté muy deprisa, y mi cabeza tenia que parar. Par poder ordenar todo lo que estaba en ella.

Estoy convencido de que a muchos le habrá pasado igual: son tantos los cambios que hemos experimentado en tan poco tiempo que no estamos preparados para asumirlos todos a la vez. Y es importante que seamos conscientes de ellos y los asimilemos.

Ultimamente se escuchan y se ven muchas frases motivadores, pensamientos filosóficos y un sin fin historias mas. Pero sin duda, hay una que me he aplicado, a base de bien.

“……Entonces aquellos miembros con características mejor adaptadas sobrevivirán más probablemente.”

Esta frase está extraída de la teoría de la Selección Natural de Darwin y de su estudio en el Origen de las Especies (libro publicado en 1859), que al final viene a resumir algo muy sencillo: los que mejor se adapten tienen mas probabilidades para sobrevivir. Y eso es lo que estoy haciendo, adaptándome al nuevo escenario para sobrevivir.

Ya no es solo que los empresarios hayamos tenido que tomar medidas en una direccion u otra para poder conseguir que nuestras empresas sobrevivan, es que también “nosotros” como personas y como profesionales hemos de adaptarnos. Creedme, creo que es un pensamiento que debemos realizar. Un acto de constricción que nos debe ayudar a afrontar la situación, asimilarla pero sobre todo, a pensar en el dia siguiente, y asi sin detenernos.

Y esto lo digo porque hace ya días que me asalta una sensación. Una reflexión que intento poner siempre en cualquier conversación para pulsar lo que piensa el resto. Tengo la impresión de que muchas personas piensan que esto va a llegar a un momento 0, es decir, como que vamos a volver a recuperar lo que teníamos antes, y esto no va a ser así.

No me quiero poner catastrofista, mi muchísimo menos, estais probablemente ante una de las personas mas optimistas que podáis imaginas ahora mismo (optimista, si, ya se que fui el “Cuervo de 3 ojos”, pero ahora soy mas “Aria Stark”…esto solo lo van a entender los frikis de GOT). Pero soy muy realista. No creo que vayamos a volver a una situación como la de antes del 15 de marzo, al menos no en el corto-medio plazo. Yo creo as que nos encontramos ante un nuevo escenario mundial, que cambiará algunos aspectos en nuestra vida, y los que nos tendremos que acostumbrar. Hay un ejemplo, por desgracia, que sirve muy claramente: el virus del VIH. Hace 30 años, no existía. Vino para quedarse, cambió el comportamiento de las relaciones entre personas, etc. Pues, salvando las distancias pertinentes, eso es lo que va a pasar ahora.

Y todo esto me lleva a pensar que tenemos que adaptarnos, en todos los sentidos. Y por desgracia, estamos aun en un momento importante en el que no hemos llegado a entenderlo. Ni el empresario, ni el político, ni el ciudadano a pie. Ninguno.

Dentro de toda esta reflexión, tengo otro escenario importante, y es el “post-verano”. Creo que en septiembre-octubre, nos va a venir un golpe difícil, porque muchas empresas no vana ser capaces de aguantar mas una situación en la que la desconfianza social está establecida. Ademas, donde un país no está remando de manera coherente en ninguno de los estratos importantes: políticos, empresariales, ciudadania. Y esto lo vamos a notar por desgracia.

Como en la crisis de 2008, hubo sectores que lo sufrieron sobremanera, ahora serán otros los que se verán muy afectados. No hemos aprendido mucho de esa situación. Nos relajamos y vamos a volver a caer, eso si, con una salvedad importante: ahora no son los empresarios afectados en esa crisis los causantes de la misma. Esta crisis se nos ha impuesto a todos, no voy a entrar en si era necesario, no era necesario, etc. Da igual, no quiero entrar ahí. Lo que sí está claro es lo que ha pasado y lo que va a pasar, y ninguno lo vio venir, ni estábamos preparados.

Por eso, como decía Darwin y haciendo una adaptación a estos tiempos: los que sepan (y puedan, porque habrá muchos que sepan pero ya no puedan) adaptarse, prepararse y acometer las decisiones pertinentes, sobrevivirán. Quizás no necesitemos mucho tiempo para salir a flote, pero el golpe ha sido un “crochet” directo a la mandíbula que a algunos va a tumbar y a otros nos costará mantener el equilibrio para no hincar rodilla en la lona.

Así que, hay que prepararse muy bien. Como decía al principio, no dudes en invertir tiempo en ello. En estos días, me he acordado de un libro que leí hace muchos años que me encantó. Mi padre me lo dejó (se lo sabia comprado él hace años), basado en hechos reales, Piers Paul Read escribió la tragedia del vuelo perteneciente a la Fuerza Aérea Uruguaya que el 12 de octubre de 1972 partió del Aeropuerto Internacional de Carrasco transportando al equipo de rugby del club de ex alumnos del Colegio Stella Maris de Montevideo, que se dirigía a jugar un partido contra el Old Boys (de Santiago de Chile), y que se estrelló en Los Andes. Así a lo mejor no os suena, si os hablo de la película Viven, es posible que alguno la hayáis visto. La película a mi me encanta, que conste, pero el libro es brutal. Pues ahonda en los relatos que algunos de los supervivientes contaron, de como se tuvieron que adaptar realmente, de como los supuestamente mas fuerte fisicamente, fueron los que menos sobrevivieron pues no consiguieron asimilar la situación (salvando las circunstancias de avalanchas o heridas mortales).

En estos días lo he recordado, y eso que lo leí en 1994. Pero lo recuerdo perfectamente: si esos chavales sobrevivieron 72 días en esas condiciones, no vamos nosotros a ser menos ¿no?

Pues vamos a ello.

Estoy convencido que muchos de vosotros no tenéis ni idea de donde viene el titulo de la entrada de hoy. Pero, por otro lado, se que hay ahora mismo muchas personas que esta resonando en sus cabezas una gaita, una flauta, un violín, y un recuerdo de juventud.

Veréis, ayer se cumplieron 30 años de una carta que nunca llego a su destino, si hubiera sido real el hecho. En 1991 el grupo de pop Celtas Cortos lanza su disco Cuéntame un Cuento, del que vendió mas de 2 millones de copias (algo increíble en esa época), y en ese disco estaba la canción “20 de abril del 90”. Una carta que recogía la nostalgia de un amigo por tener noticias de una amistad de juventud, y que se arrepentía de no haberse puesto en contacto antes con la otra persona, recordaba los momentos vividos y preguntaba y preguntaba, por saber como estaba esa amiga de la que tanto tiempo hacía que no sabia.

Cuando surge esta canción yo solo tenía 13 años, así que no me impacto mucho. Fue años después cuando en esos veranos increíbles en el Muriano, con mis primos mayores, les recuerdo ponerla y como me gustaba. Años después, muchos años después, siempre fue ya una canción que nos acompañaba a mis amigos y a mí. Hasta el día de hoy, que sigue resonando en mi cabeza, y que ahora mismo tengo puesta mientras escribo.

No se a vosotros, pero a mi la música me acompaña en mi día a día, y tengo asociados momentos de mi vida a una canción. Y esta canción a mi me trae nostalgia, mucha.

Y aunque no os lo creáis, el mundo de los negocios es esto también. Es amistad, es compañerismo, es saber que tienes a personas a tu lado para apoyarte.

Estamos, todos, atravesando situaciones diversas, cada uno en su caso y cada uno con sus circunstancias especiales. Tenemos personas en nuestras empresas que nos preocupan, clientes que sabemos que están hundidos económicamente y moralmente, proveedores que nos estan echando una mano con los pagos, y así podríamos seguir.

Pero creo que el ser humano se está comportando como hacia mucho tiempo que no se veía (para los “haters” que si, que hay casos que no, pero hablo en general).

Hace semanas hablaba de la solidaridad empresarial como un aspecto fundamental para afrontar esta situación. Pero me quedaba corto, porque hay un concepto aún mas importante, y es la amistad profesional. El respeto por ese amigo o compañero que sabes que necesita de una llamada. De escucharte como le preguntas por cómo está. Yo lo he sentido en muchas ocasiones en estos días. He recibido llamadas o mensajes de empresarios preguntándome, y la verdad: te sientes arropado.

A estas alturas de la película, por mi parte ya he pasado por todos los ciclos por los que podía pasar. Desde el hundimiento profundo a la Resiliencia, y como dicen mis amigos de la infancia (esos con los que vivía 20 de abril del 90): ya estoy en bucle, voy pasando por todas de manera constante y vuelta a empezar. Así que no me sorprendo de casi nada. Pero creo sinceramente que no debemos olvidar que nuestra condición como personas. Los españoles somos gente social, nos somos asiáticos para los cuales el contacto físico esta casi vetado por cultura. A nosotros nos gusta “rozarnos”, nos encanta darnos besos y abrazos, encontrarnos por la calle y soltar un apretón enorme de manos. Eso es lo que nos gusta a nosotros.

Ahora mismo eso no podemos hacerlo, y me temo que durante un tiempo, tendremos hasta miedo a hacerlo. Pero seguro que volverá, porque lo necesitamos.

Pero hasta entonces, hasta que llegue ese momento, muéstrale tu cariño y cercanía a ese amigo empresario. No dejes que te pase como al de la canción, que llegue un día en el que te arrepientas de no haber escrito o llamado. Porque puede ser tarde, puede que ya no tengas la oportunidad de preguntar y recordar tiempos pasados.

Yo reconozco que para estas cosas soy bastante “blandito”, para mi la amistad es un pilar clave en mi vida privada y profesional (por eso cuando alguien me falla aquí, no lo llevo nada bien). Esos amigos de la infancia, que mantengo desde hace casi 40 años, son mi energía constante. Pero esos amigos profesionales (empresarios, compañeros de trabajo en mi empresa, clientes, proveedores) que en estos días nos estamos preocupandonos los unos por los otros, son la prueba suficiente y necesaria que demuestra que estamos rodeados de buenas personas. Y que juntos intentaremos salir de esta. No afirmo que salgamos, ya que hay otros que no son tan buenas personas, que no nos lo están poniendo fácil (pero eso es la vida).

Así que te invito a llamar, a escribir, y a no dejar el tiempo sin hablar con esa persona. Porque puede ser que un día empieces la carta (o mail, en la época de Celtas Cortos ni existía) con 20 de abril de 2021 y ya sea tarde. Y te arrepentirás.

“20 de abril del 90

Hola chata, ¿como estás?

¿Te sorprende que te escriba?

Tanto tiempo es normal

Pues es que estaba aquí solo

Me había puesto a recordar

Me entró la melancolí­a

Y te tenía que hablar

……….

PD: Dedicado a todos mis amigos. A “Los Ofendidos” y a todo el grupo de BNI Profesionales Córdoba, sin los cuales no sería capaz de afrontar todo esta situación. Gracias de corazón.

Lo primero, ¿cómo estais? Iba a poner el “¿cómo están ustedes?” pero no creo que sea ese momento. En estos días, y es algo que debemos tomarnos muy en serio, lo primero es preguntar por la salud. Atrás ha quedado ya esa historia de que “es como una gripe pero mas fuerte” o “solo le afecta a las personas mayores”. Seguro que tienes a conocidos que lo han pasado o alguno que puede ser que esté en la UCI (ojalá salga pronto), deseando que no hayas vivido la perdida de nadie cercano. En resumen, el asunto hace tiempo que paso de novedoso a realidad total. Así que, me reitero, espero que estéis bien.

La primera entrada sobre el coronavirus en este blog fue el martes 10 de marzo. Como ya hemos hablado en estos días atrás, jamás imaginamos que la situación llegaría a estar en donde esta ahora. Así que no me voy a detener en eso porque no merece mas la pena. Pero ha pasado un mes ya, se dice pronto, y en un mes ha ocurrido de todo. Y nos encontramos a 14 de abril, a mediados del cuarto mes del año 2020, sumidos en una crisis sin precedentes y con un panorama a corto plazo cuanto menos, de enorme incertidumbre. Hasta aquí no he dicho nada que seguro no supieras.

Por mi parte creo que ya he pasado por todas las etapas existentes: desde la depresión mas profunda pasando por el miedo al “voy morir”, hasta la Resiliencia mas increíblemente inspiradora que moría a manos de otros usando el concepto (vamos, que me echaban por tierra las ganas).

Y ahora son las 3:30 de la madrugada de este 14 de abril. Me encuentro en el sofá de mi casa, mientras mi esposa y mis hijas duermen, con un insomnio crónico que raya lo preocupante, escribiendo esta entrada (tenia otra, pero estoy inspirado).

Y veréis, no duermo no porque me atosiguen las preocupaciones, como me ha podido pasar semanas atrás. No duermo porque después de pasar todas esa etapas, acompañada de la peor Semana Santa de mi vida, tengo la cabeza que me echa humo nada mas que de PENSAR y PENSAR.

Me siento Goku (Dragon Ball), como cuando en el capitulo “tropecientos” de la temporada n+1 pensábamos que ya no podía crecer mas su poder, y de repente ante la adversidad (hay que reconocer que era un Resiliente nato) volvía a concentrarse y …….tachan…….se convertía en Super-Mega-Leches Saiyan! Pues así estoy yo (pero mas calvo).

No paro de pensar. De crear ideas, de ver cómo implementarlas, como hacer que mi equipo esté mas cómodo, como ayudar a aquellos clientes que siguen confiando en nosotros, como proponer mejoras, y un largo etc. Y todo esto, es lo que me hace que no pueda dormir.

Creo que todos los empresarios (y también los políticos, pero no quiero entrar aquí, que no veas como se puso la cosa con la carta abierta al presidente del Gobierno, que aprovecho para confirmar que no me hizo ni caso), deberíamos de estar pensando en algo que es clave y que a la larga, va a determinar que nuestras empresas pueda afrontar el futuro de una forma u otra, y es la ESTRATEGIA que vamos a seguir.

Soy consciente, porque yo lo estoy sufriendo el primero, que nuestro día a día, con los problemas de supervivencia que tenemos, nos lastra enormemente en cualquier otra acción que no sea esa, sobrevivir. Pero esto puede convertirse en un arma de doble filo muy peligroso, ya que vamos a sobrevivir ahora, pero ¿qué harás en tu empresa dentro de dos meses cuando podamos tener una vida un poco mas normal que ahora? La respuesta a esta pregunta puede ser clave.

Creo que debemos hacer un esfuerzo, un verdadero esfuerzo, y pensar en nuestra estrategia de cara a futuro. Y este esfuerzo llevarlo en paralelo con el de intentar sobrevivir.

La semana pasada le daba una formación on line a un grupo de unos 40 empresarios, y les insistía muchísimo en este aspecto. Les lanzaba una pregunta que no se si os habéis hecho: “¿qué vas a hacer el primer día que puedas volver a abrir tu negocio? ¿a ir a la oficina? ¿a abrir tu tienda? ¿a visitar a un cliente?..” y mas importante aún, ¿qué vas a hacer el segundo día?

Alguno me tachará de que vaya tontería estoy proponiendo, “pues trabajar ¿no?” esa será la respuesta que estaréis pensando. Claro, es lógico, hablamos de que eso es lo que queremos y partimos de esa situación. Pero ¿que? ¿como? ¿cuando? Es decir, sabes a que clientes vas a llamar primero, tienes preparados los mails que quieres enviar, has revisado las propuestas que tenias pendiente, has pedido el stock que te falta, has pensado que si es mayo puedes hacer x cosas y si es junio puedes hacer otras. No se, me surge tantas preguntas, que me obsesiona no tener respuesta para todas ahora mismo, porque pienso que si no las tengo ahora cuando llegue ese momento voy a perder tiempo en responderlas. Y creedme, cuando esto vuelva a arrancar, aunque sea poco a poco, “día que pasa, día que no vuelve”.

El tiempo no va a esperar a nadie (y Hacienda menos aún).

De verdad, sentaos, dadle una vuelta. Sacad tiempo de algún rato para meditar y plantearos este tipo de cuestiones e intentad darle respuestas a esas preguntas y a todas que os puedan surgir por vuestra actividad y situación concreta. Y pensad en vuestra ESTRATEGIA. Si no, es mas que probable que invirtáis un tiempo que no tenéis en acciones que puede no sean las mas óptimas para vuestra situación.

Estrategia, creo firmemente en que puede ayudarte.

Vaya por delante que no soy votante suyo, no vaya usted a ofenderse y preocuparse por haber perdido un partidario, aunque espero que haya más de uno que si lo haga. Y ante todo, respeto a los que si le apoyen. Soy un auténtico defensor del respeto entre las personas, y tengo amigos de todos los colores políticos, razas y religiones que mi vida me ha permitido hasta hoy.

Para ser sinceros, antes de que llegara todo esto, siempre decía que su caso sería de estudio en las escuelas de negocio en un futuro. Como un político, apartado por su propio partido, es capaz de tragar y tragar para volver a resurgir y una vez hecho, hacer todo lo indecible para ser presidente del Gobierno. Faltando a su palabra una y otra vez, demostrado por la tan canalla hemeroteca (convertida en el juez universal en estos tiempos). Hubiera parecido usted un autónomo luchando por su empresa (¡uy! Lo que he dicho!)

Pero es que, a día de hoy, he de reconocer que mis impresiones sobre usted y los que le rodean gobernándonos deja mucho que desear. Y nos lo demuestran día tras día, mejorando (nótese el sarcasmo) los mensajes y actitudes, que a los españoles nos trasladan.

En tres días son capaces de hundir, matar, rematar y volver a triturar, a ese pequeño autónomo-empresario. Sin darle visos de ayuda, escuchando sandeces y afirmaciones sin sentido. Leyendo respuestas a preguntas pactadas. Así que, querido señor presidente, no estoy contento.

Ya hace mucho tiempo, en este mismo espacio (al que estoy seguro que usted no sabrá que existe, pero aquí estoy yo para lo que haga falta) hablábamos de que un político debe gobernar para todos, no solo para los que supuestamente le hayan votado. Usted ahora mismo no se para quien está gobernando, la verdad, porque no veo a nadie contento.

Y lo peor, y aquí le voy a echar una mano, es que esta usted rodeado de ineptos igual que usted, y eso es un problema. En otra entrada hace meses comentaba que siempre hay que rodearse de personas y profesionales mejor que uno mismo, ya que como comentaba: somos la media de las 5 personas que nos rodean. Por tanto, al rodearnos de mejores que uno mismo, siempre creceremos como profesionales. En su caso, ha creado usted la regla a la inversa.

Por un lado, tenemos una ministra de Hacienda que el 25 de febrero en rueda de prensa decía “España cuenta con un sistema cualificado y preparado. Estamos vigilando la situación para actuar con las pautas necesarias”. Para hace 3 días decir que estamos en guerra por conseguir material necesario para “esta situación”. Teniendo a un sector como es el de la sanidad, que siempre fue criminalizado, que se está dejando la piel (y la vida) sin que sus “jefes” (el gobierno español) les haya preparado, dotado de medios para la lucha ni nada que se le parezca (pero la ministra decía que si). A diario nos llegan mensajes de amigos cercanos que nos cuentan la falta de material y situaciones extremas. Apúntenlo.

Otro. El 27 de marzo en su cuenta de Twitter, El Ministro de Consumo, el Sr. Alberto Garzón, decía y cito textualmente “estamos ante una importante crisis económica y este gobierno no va a permitir que la pague la clase trabajadora”. Pero vamos a ver, alma de cántaro, ¿pero donde está esa guerra y mal hacer entre empresarios y trabajadores?

Vera, le voy a explicar lo que están haciendo los empresarios: luchar por sus empresas y por sus trabajadores. Eso estamos haciendo (me incluyo). Estamos arriesgando nuestro patrimonio otra vez, endeudándonos personalmente y endeudando de nuevo (si, de nuevo) nuestras empresas, para poder salir de esta. ¿Y sabe qué? Los trabajadores lo están entendiendo y apoyando. Conozco todo tipo de casos, y en todos, los trabajadores se están sintiendo arropados por las empresas, buscando la mejor de las soluciones. Y cuando no la hay y se tiene que acudir a ERTEs, todos lo entienden y muestran su apoyo hacia la empresa, porque saben que esta situación no ha sido provocada por ningún empresario. A ver si lo ha entendido: que ninguno hemos pecado de avariciosos, explotadores, ni similar. Que todos estábamos trabajando y haciéndolo lo mejor posible, y de repente nos hemos encontrado en esta situación.

En mi caso, todo mi equipo se ha puesto a disposición de la empresa para ayudar. Para ayudarnos entre todos. Están todos muy preocupados y yo el primero. Cuando ya no tengamos clientes, porque han cerrado, o cancelen nuestros servicios, de donde voy a sacar el dinero para pagarles? Y encima ustedes han prohibido despidos, así que no podré despedirlos y que cobren el paro. Yo aún no sé convertir la paja en oro, así que cuando no tengamos clientes o el banco ya no me dé más dinero, como les pago las nóminas? Esta duda que a ellos les preocupa al igual que a mi, aún no tiene respuesta. Y lo peor, es que no les veo capacidad para responderla. Eso si, hoy a pagar Seguros Sociales, y en 20 días, presentamos IVA, irpf etc.

Así que, señor presidente, me siento defraudado y decepcionado. Y tengo auténtico miedo, porque si depende de ustedes que salgamos de esto, ahora mismo, pues no lo veo, sinceramente.

Un saludo y espero que su esposa esté mejor.

Lo primero y más importante: espero que estés bien. Tengo amigos cercanos afectados y ahora más que nunca la salud es lo importante, creedme. Por eso, deseo que estéis bien.

Muy a mi pesar, tercera entrega de este capítulo. Muy a mi pesar porque bajo ningún concepto me gusta estar escribiendo sobre este tema. Porque esto supone que seguimos con este problema, que ya no es un problema al uso. Es la mayor catástrofe de la Humanidad desde la II Guerra Mundial, según lo han catalogado ya los expertos, por cómo está afectando a la economía y a la globalización (salvando por supuesto, todos los temas genocidas y demás temas asociados).

Pero yendo a nuestro terreno, a nuestras #minimicropymes, a ti, autónomo como yo: esto es un auténtico desastre que jamás ninguno lo hubiéramos imaginado.

Esta semana he experimentado diferentes etapas. Desde las llamadas de clientes contándome sus miedos, otros avisándome de la cancelación de servicios, hasta auténtico miedo y pavor por la salud de mis familiares más cercanos (este es sin duda mi mayor miedo).

Entre todas estas situaciones, los días se hacían eternos, y sobretodo, parecía que el mundo se acababa. Uno de esos días, mi mujer me dijo que tenía que cambiar de actitud, que no podía seguir estando como estaba viéndolo todo tan mal. Sin reírme, teniendo mal carácter, y un largo etcétera que también os habrá pasado. No sé cómo llegué a un concepto que desconocía, que resulta que ahora le escucho a un montón de gente y que encima, poco más que soy el tonto del grupo por no haber sabido de su existencia: La Resiliencia.

Pues sí, apareció ante mí. Ya os digo, no recuerdo como. Total que me puse a investigar y me di cuenta que acababa de encontrar mi tabla de salvación para afrontar (si, afrontar, porque la solución no la tengo) esta situación.

Según Wikipedia, “la resiliencia es la capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a las situaciones adversas”. Pero la definición que más me gusta es que la resiliencia es “un proceso dinámico que tiene como resultado la adaptación positiva en un contexto de gran adversidad”.

Así que me senté, leí y leí, escribí y escribí, durante dos días y casi dos noches enteras. Para poner mi mente a tope, mis ideas y creatividad al máximo de su potencial. En este ejercicio, surgió una idea: porque lo crear un perfil en redes en el que volcar mis pensamientos, experiencias y situaciones, para que todo aquel que lo desee pueda verlo y oírlo, y si ayudo a alguien que se encuentre en mi situación, pues estaré muy feliz.

Así que cree en Instagram @el_resiliente_es y me puse a escribir, y a grabar vídeos, donde cuento cómo estoy viviendo esta situación del

COVID-19, y que estoy haciendo.

Y os he de ser sinceros, me está ayudando mucho a mi, pero cuando me escriben personas dando las gracias o haciendo algún comentario, es cuando más me reconforta. Saber que nos estamos ayudando unos a otros en esta situación.

Se están viviendo auténticas demostraciones de solidaridad. Solidaridad personal pero también mucha profesional. Muchos profesionales ayudándole entre sí, porque todos juntos, saldremos de esta situación.

Pensad que esto es una cadena, si yo ayudo al de enfrente, seguro que él podrá hacer lo mismo por otro.

Sed Resilientes, sobre llevad la adversidad. Os dejo unos consejos:

1. Esto es temporal. Asúmelo y se consciente.

2. Ha pasado. A ti y a todos. No es resignación, es asumir la realidad.

3. Empieza ya a buscar soluciones. Las que sean, pero búscalas.

4. Sobretodo: PIENSA EN ÚTIL!!! No sirve de nada pensar en negativo, regodearnos en la pena, nada de nada. Se útil para ti!

Piensa.

Para despedirme, no quiero entrar en política de verdad. Pero no he escuchado a nadie, absolutamente a nadie, decir que las medidas del gobierno están siendo las adecuadas para esta situación. No valoro a toro pasado, no voy a entrar que se tenía que haber hecho una cosa u otra. No. Pero lo que si digo, porque lo estoy viviendo en primera persona y en mi alrededor con compañeros empresarios, es que las medidas no son las que necesitamos. Y como decía uno “yo no quiero que me paguen, pero tampoco que me cobren cuando no estoy pudiendo trabajar”

Un saludo a todos y como diríamos en esta época de cuaresma: “fuerza para arriba”

¡Ah!! ¡Y ánimo, que Internet va bien y consumimos muchos megas! (Tiene cojones)

¿Qué os digo? Tengo tanto que contaros que no sé por donde empezar.

Parece que fue hace un mes cuando escribí la primera entrada del coronavirus. Y ha pasado solo una semana, en la que he escrito tantas veces coronavirus que el corrector del teléfono ya me lo reconoce. Han pasado tantas cosas en los últimos 7 días, que la sensación del tiempo es increíble.

Cuando hace una semana escribía el post, lo hacía preocupado. Muy preocupado por donde nos podía llevar esta situación, qué haríamos los “microminiempresarios”, las ayudas que nos tendrían que dar, etc.

La realidad a día de hoy es tan distinta. Es una realidad sacada de un guion de cine. Ya no estamos tan lejos de la película que comentábamos (Guerra Mundial Z), somos una precuela (solo faltan los zombis).

¿Alguien pensaba en un “Estado de Alerta”? Sinceramente, yo no. Ya no es preocupación, es auténtico miedo. No se como vamos a salir de esta situación.

Veréis, yo sé que todos nos hemos reído en estos días con los vídeos y “memes” que llegan por WhatsApp. Yo mismo he mandado alguno gracioso. Que todos nos hablamos en los miles de grupos que tenemos sobre aspectos, bromas, etc. Pero la realidad, la auténtica realidad, es que estamos en una situación única. Lo que estamos viviendo se estudiará a futuro como las Guerras Mundiales y otros acontecimientos históricos de la humanidad.

Me he propuesto no entrar en clave política hoy. Esa parte la dejaré de lado.

Me voy a dedicar a hacer una lectura cruda para la sociedad empresarial. ¿Qué vamos a hacer dentro de 15 días?

Actualmente tengo una empresa, con ocho trabajadores. Veníamos de un 2019 fantástico, estábamos hasta para mudarnos a una nueva oficina apostando por seguir creciendo e intentar hacerlo lo mejor posible. A día de hoy, tengo a ocho personas y sus correspondientes familias preocupadas, que no saben que va a pasar.

Hablando con mi padre el otro día (jubilado, gracias a Dios con buena salud ahora, disfrutando con mi madre) le transmitía que el problema al que nos enfrentamos ahora es de un extremo excepcional. Él me decía que sería como la crisis de años atrás, en la que ya me arruiné, perdí todo y trabajé y trabajé para poder crear mi agencia actual y generar trabajo, que era una de mis mayores ilusiones (sí, lo sé, puede parecer raro, pero a mí me encanta tener equipos de trabajo. Así que ese había sido mi sueño siempre). Y yo le decía que no, que ahora hay una situación con una componente única y diferente.

Padre: “a ver hijo, explícame. Seguro que saldrán cosas y podrás hacer algo, no seas tan negativo.

Yo: “papá, en 2013 cuando no tenía nada, vendí mi moto y me puse a buscar de todo. Hasta saque dinero buscando camiones que transportarán granito desde Pozoblanco a Algeciras. Y si tenía que pintar, pintaba. Si tenía que hacer un recado, lo hacía. La gran diferencia que temo de ahora es.....QUE NO PODEMOS HACER NADA!!! Si estamos recluidos, si nuestros clientes están cerrados, si el de enfrente no puede hacer su servicio, como vamos a trabajar???”

Reconozco que fui duro en transmitir la realidad que veo a mi alrededor, pero sinceramente, es la que siento. Y es por eso que llevo varios días durmiendo mal, muy irascible, me rio poco (algo que es seña de identidad mía) y sobretodo, no estoy feliz y yo cabreado o preocupado no suelo ser creativo, y eso es básico para BUMM.

Así que no se que deciros amigos. El viernes mandaba un audio al grupo de empresarios al que pertenezco y se lo decía: “suerte para todos, y seamos solidarios. Nos vamos a necesitar, al que está delante, en frente y al lado. Nos vamos a necesitar todos. Porque está situación es única y muy muy difícil de salvar”

Hablaba durante el fin de semana con muchas personas, casi todos empresarios, altamente preocupados. Todos haciendo cálculos y predicciones sobre que va a pasar y que van a hacer, asumiendo pérdidas de sus empresas, de su capital e incluso de ahorros. Y todo dependerá de un futuro cercano que desconocemos.

Hay diferentes escenarios, sin duda ahora mismo (y eso que ya es desastroso) lo mejor que nos puede pasar es que dentro de 15 días, se empiece (al menos empiece) a recuperar algo la normalidad. Y poco a poco con el paso de los días, vayamos haciendo cosas. Si nos vamos más allá de los 15 días (que ya están contando que es más que probable), sinceramente no se que tiene pensado el Gobierno, pero todas aquellas familias que dependan de un sueldo de empresa privada, lo van a tener muy complicado de la noche a la mañana.

Yo estoy en fase creativa, llevo así más de una semana, pensando y repensando. Ojalá sea capaz.

Mucha fuerza y ánimo a todos.

La verdad es que con el título, pues está claro el asunto en cuestión, ¿no? Cuando empezamos a escuchar hablar del virus, en sus inicios en China, recuerdo que siempre decía a modo de chiste, que una película de Brad Pitt (Guerra Mundial Z) comenzaba de forma muy parecida. Gracias a Dios no veos zombies caminando por las calles y devorando a los sanos, pero vamos, casi pareciera que sí.

No seré yo el que quite importancia al asunto, pero desde luego tampoco seré el único que se esté planteando ciertas cuestiones acerca de esta situación. Que en el año 2020 un virus, que provoca síntomas similares a los de una gripe, y que efectivamente en ciertos casos, pueden llegar a ser graves (al igual que una gripe) no esta llevando a estas situaciones, sin duda es para que nos lo hagamos mirar. Algo no estamos haciendo bien, eso lo tengo clarísimo.

Y me preocupa mucho, porque no somos conscientes muchas veces de las consecuencias de ciertas comunicaciones y actos. Tengo un conocido que dice que todo esto es una conspiración del eje de poder de mas de uno, y que son los que están detrás de todo esto. A estas alturas, a veces, hasta me lo creo. Pero luego me vuelve la cordura y simplemente pienso que seguimos siendo humanos, y como tales, nos equivocamos y mucho.

Una ciudad como Córdoba, una región como Andalucía y un país como España, no estamos preparados para estas situaciones, y esto ha quedado patente en los últimos días. Viendo como otros países han actuado, me vuelvo a ratificar en que somos un “país de pandereta”.

Pero me voy a centrar en personas como tu y como yo, esos “microminiempresarios” que nos levantamos todas las mañanas a subir la persiana de nuestros negocios (decía uno que si eso es asi, es que algo mal estamos haciendo, pues los ricos no suben nunca la persiana. Dejémoslo ahí). Cómo vamos a actuar y quién nos va a ayudar si esta epidemia sigue asi? Ya te lo digo yo, NADIE.

Veréis, si mañana cierran los colegios, mis tres hijas tendrán que quedarse en casa, quien se va a quedar con ellos? No quisiera exponer a mis padres, que son mayores y entran dentro del sector de riesgo (mas de 60 años y con alguna enfermedad). ¿Mi mujer o yo dejamos esos días de trabajar? ¿Y si las empresas empiezan a mandar a casa a sus trabajadores? No todos pueden hacer “teletrabajo”, muchos vivimos de reunirnos, de cerrar acuerdos, ventas, visitas comerciales, etc. Por que de estos planteamientos lo que mas me preocupa es que no veo hacia donde van. Es decir, si se mandan los niños a casa 15 dias, el dia 16 el virus no estará erradicado, es solo una medida de precaución para evitar contagios pero el virus seguirá por ahi. Que puede ser que el dia 17, un niño que lo tenia incubando porque se lo pego su primo que fue a visitarlo, lo lleve al colegio. Y ahora, volvemos a la misma. No soy experto en epidemiología ni virus, pero si en mi sector usamos la expresión “vitalidad” cuando hablamos de RRSS, está claro de porque y como se expande un virus.

Así que, si esto pasa, ¿cómo nos vamos a gestionar las empresas? Porque habrá que seguir facturando, pagando proveedores, nominas, encima a final de abril se cierra el primer trimestre del año: IVA, IRPF, mas lo seguros sociales correspondientes. Habrá pensado el ministerio de Hacienda que si el de Sanidad toma esas medidas que afectan a la empresas, ellos deberían también de bajar la presión fiscal y dar ciertos márgenes?

Sé de muchos hoteleros, restauradores y empresas asociadas al turismo en la ciudad de Córdoba, que están muy muy preocupados. Llega ahora el momento de sus negocios, su momento del año, y se están encontrando sin clientes. Cancelaciones, falta de reservas, reducciones, ¿quién les va a ayudar?

Me cuentan que algunos están ya plateando despidos forzoso por falta de actividad. Otros me dicen que van a sentar a los suyos y a pedirles que “o nos bajamos todos las nominas o esto es insostenible”.

Hay quien tiene deudas acumuladas por impagados, que le hacen tener una tesorería muy débil (aquí estamos un porcentaje altísimo creo yo), como vamos a soportar dos meses de caída en las ventas en nuestros negocios? ¿Nos imaginamos una Córdoba, una Andalucía, sin su Semana Santa, sin su Feria?

Medios de comunicacion, imágenes en redes sociales, vídeos por grupos de whatsapp, estamos creando un alarmismo enorme. Que no digo que no haya que tomar medidas, pero que debemos ser coherentes y consecuentes con lo que hagamos y transmitamos.

Que los zombies no vienen a la vuelta de la esquina, pero que desde luego podemos convertirnos en un país en el que ni ellos mismo querrán venir.

¿Cuantas veces te has arrepentido por no haber hecho o dicho algo en su momento?

Seguro que tu respuesta es “muchas”. Porque somos seres humanos, nos equivocamos y muchas veces no podemos ni rectificar y solucionar aquello que nos habría gustado.

Eso en nuestras vidas personales tiene repercusiones que podremos medir y asumir según la importancia del momento.

En el ámbito profesional, pasa igual. Son muchas las ocasiones en las que vemos como otro empresario tomó una decisión de ir luego le fue bien. Y nos ponemos a pensar “si yo hubiera hecho lo mismo”, “si me hubiera dado cuenta yo antes”, y así hasta un sinfín de opciones. También, tranquilo amigo que se que lo piensas, están aquello que tomaron esa decisión y no les fue bien, y entonces el tono cambia a “mira que se lo avise” o la típica de “se veía venir”.

No soy tan radical, como siempre creo que en el término medio está quizás la decisión más acertada. Está claro que quien no arriesga no gana. Esto es universal, de aquí surgen las “start ups”: crear una empresa o idea de negocio en un escenario de auténtica incertidumbre (te invitó a que leas el Método Learn start up de Eric Rise) (me doy cuenta de que hago mucha publicidad de gente en este blog que ni saben que existo, en fin). Volviendo al tema, si no arriesgas está claro que tienes complicado progresar. Porque si te quedas en la misma línea siempre, aunque te vaya bien, el resto del mercado tendrá que luchar por hacerlo mejor y te superarán.

Aquí me encanta usar un ejemplo futbolístico. Si un equipo de fútbol una temporada lo gana todo con esos jugadores, y piensa en la temporada siguiente y no ficha a nadie creyendo que ellos son los mejores, en la temporada siguiente es complicado que revaliden sus triunfos, porque sus competidores habrán hecho lo mejor posible para mejorar los equipos, estrategias, análisis de tácticas etcétera para ganarles. Por lo tanto, el equipo que lo ganó todo anteriormente no se va a enfrentar a los mismos y estará en desventaja.

En el mundo de las empresas pasa igual. Si haces las cosas bien, no te puedes quedar parado en esa misma línea, porque el resto estará mejorando y tu no.

Por eso, que no te lo cuenten, hazlo. Siempre hazlo tú. Mejora tu equipo, fórmate, fírmalos a ellos, está al día de tendencias, estudia a tu competencia, estudia que hacen tus clientes y que hacen aquellos que no son clientes tuyos. Analiza que tienes que hacer para mejorar siempre. No te quedes satisfecho jamás, exígete siempre porque en la mejora está el crecimiento profesional y por supuesto el personal.

Sé que muchos me diréis que soy un iluso. ¡Que qué es lo que pensaba yo que era el mundo de la empresa! Pues sí, la verdad es que sí. No es que me haya pillado de sorpresa, pero eso no quita que me siga pareciendo sorprendente. No es mi filosofía de vida, y por supuesto menos aún de empresa, quizás por eso no soy rico (risas y más risas).

Está claro que cuando creamos una empresa y nos embarcamos en este maravilloso mundo, uno de los aspectos más crudos y reales es que da igual el sector en el que entres, habrá competencia. Vale, haré un paréntesis aquí no vaya a ser que me salgan los puristas. Está claro que aquel que cree un producto o servicio en “océano azul” no tendrá ese problema. Pero como esto no está al alcance de todos, y como siempre

digo, el tejido empresarial está lleno de nuestras “microminipymes”, es aquí donde

hablamos, en el mundo de los “océanos rojos” o por lo menos, “coloraitos” (si alguien no me entiende que me escriba y dedicamos un post a este tema).

Pues bien, la competencia siempre va a estar. Vieja o nueva. Asúmelo. Pero sí es cierto que soy de la teoría de que es bueno conocerla, pero no debe marcar las pautas de la estrategia de nuestras empresas. Debemos ser capaces de trabajar y demostrar que nuestra valía como empresa va más allá de lo que haga el resto. Nuestro cliente debe querer trabajar con nosotros por nuestros valores, nuestras capacidades, nuestra forma de interaccionar con él, y todos aquellos aspectos que sean de valor tangible como empresa.

Pero hay empresas que no trabajan así, y eso me da coraje lo reconozco. No es nada ilegal ni parecido, es simplemente una forma de trabajar que no me gusta.

Si estás en un sector, y un cliente trabaja con otra empresa, tienes varias opciones: ofrecerte, pasar propuesta, esperar a que un día te llamen, etc.

Pero eso de acercarte a un cliente, desprestigiar la empresa con la que está trabajando, sacar los posibles (o los que tú dices que son) fallos, con tal de que el cliente dude y se vaya contigo. No me parece una actitud muy ética la verdad. Que sí, que está a la orden del día y que es la libertad de mercado, eso está claro, pero que a mí no me parece ético.

Si el cliente te va a buscar a ti, estando aún con la otra empresa, es diferente. No es una situación cómoda pero no ha sido por tus acciones y quizás si por lo que decíamos antes, tu trabajo ha hablado por ti y por eso el cliente va a buscarte.

Me habréis escuchado decirlo muchas veces, pero prefiero una y mil veces ir con la cabeza alta saludando a clientes, ex clientes y proveedores, que tener que agachar la cabeza o cruzar de acera por miedo a encontrarme con alguien al que se la jugué. Y por supuesto no soy perfecto, ni BUMM es el paraíso empresarial, nuestras cosas hemos tenido también. Y siempre he intentado que acabasen de la mejor forma posible, aunque fuera difícil.

También hago aquí una crítica al cliente, recordad que todos somos clientes y proveedores en nuestras empresas. Si usamos las ofertas para subastar al mejor postor, estamos jugando con fuego. Hay que creer en la profesionalidad de nuestras empresas y cuando se oferta algo pensar que nos lo están haciendo en el mejor ratio/tiempo/trabajo posible. Todo lo que sea usar una para que otros lo mejoren y apretar en precios, por ejemplo, es distorsionar la realidad de ese profesional. No se puede ser así de verdad.

Pero me sigo encontrando con que la vida empresarial es así, aunque me resisto a ello. Seguiré con la parte idílica de intentar que mis clientes nos aprecien y que las empresas del sector nos respetemos unos a otros. Probablemente estaré perdiendo mucho de mi tiempo, pero seguiré yendo felizmente por la calle. Y tú, si tú, ¿puedes decir lo mismo?

Veréis. Esta entrada me surge de la forma más sencilla y humana. Chateando una noche entre semana con un buen amigo: Francisco Elías. Paco tiene una empresa de publicidad exterior (Saile) y hablábamos de un nuevo proyecto suyo y de colaboraciones (ya pasaré a Paco la comisión por publicidad subliminal ;-)). Una cosa llevaba a la otra y comentábamos varios aspectos de empresas, personas y proyectos. Y al final, llegamos a la conclusión de la desconfianza por un riesgo. Esa capacidad de saber que el criterio del otro es respetado y que además, nos ayuda a afianzar nuestros pasos, no tiene precio creedme.

En este mundo que nos rodea, a veces es muy difícil encontrar profesionales en los que confiar. Todos vendemos nuestra “moto” y al final, parece que lo que hacemos y decimos siempre tiene una dirección oculta hacia nuestro propio beneficio. Y eso es un error.

Tener un profesional que se convierta en tu amigo, en el que sabes que puedes depositar tu confianza, es probablemente una de las claves más grandes para el crecimiento profesional. Porque su experiencia te ayudará, sus fallos, sus virtudes, su apoyo, y todas aquellas ventajas que tiene el que pueda estar a tu lado cuando lo necesites, ya sea una risa o una solución a una duda que puedas tener sobre cómo actuar.

Las relaciones no son fáciles. Las personas cada vez desconfiamos más. En el mundo profesional es aún peor pues siempre hay recelo. Por lo que es un auténtico lujo el poder tener personas en las que confiar.

Actualmente pertenezco a un grupo de empresarios de diferentes sectores, donde las relaciones de confianza son la clave para el éxito de las operaciones profesionales. Y esto muchas veces se olvida: si no confías en las personas, serias capaz de confiar en la empresa? Una respuesta difícil.

Considero que la amistad es el pilar de las relaciones. Seguramente estaré equivocado, y es más que probable que por eso me las den por todos lados. Probablemente me equivoco en dar confianza a quien no debiera o en brindar mi amistad a quien en verdad se aprovecha de ella. Pero me resulta difícil vivir en desconfianza.

El que quiera mi amistad y confiar en mi solo tiene que venir a por ella, yo estaré encantado. Como hizo Paco. ¿Seremos Paco y yo más diferentes en aficiones, vida, ideología, religión, y un largo etcétera? Pero ambos nos mostramos respeto profesional en su momento, y acabó terminando en una buena amistad.

Soy un auténtico convencido de las personas. Las hay buenas y menos buenas (para nosotros, seguramente serán buenas para otros). Pero creo que las personas son la clave de todo.

Y no hay mejor “pegamento” de personas que la amistad. Porque de ella se deriva algo clave, la Confianza, y sin ella, tus relaciones profesionales no serán iguales.

Queridos amigos, ya estamos inmersos en este nuevo año. No sé a vosotros pero a mi me parece que hace un mes que se acabaron las navidades (gracias a Dios, porque el estar sin rutinas a mi me rompe los esquemas).

La pregunta que más suena estos días en los corrillos empresariales es la de “cómo ves el año?”. Todo el mundo está muy preocupado y asustado. Cada cual tendrá sus impresiones de porque, pero la verdad es que eso es lo que más se oye, y yo me pregunto “¿porqué?”.

Analicemos la situación. Desde luego está claro que la situación política es la primera causa de esa respuesta. Este nuevo gobierno preocupa a unos y alienta a otros, y eso genera incertidumbre. Me abstraeré de entrar en debate político aunque ganas no me faltan, pero no es el lugar.

Pero voy más allá. Las Navidades que acabamos de pasar han sido de las mejores de los últimos 5 años en consumo. Tanto el comercio como la hosteleria, por nombrar los más activos en esas fechas, han visto incrementado su facturación de manera considerable. Entonces, ¿por qué pensamos que el año que entra va a ser malo? ¿Por qué ya nos aventuramos a decir que viene una Crisis?

El ser humano tiende a extender mantras De una forma increíble, sin ningún tipo de base. Ojo, no estoy afirmando que no vaya a venir una recesión económica. Lo que estoy diciendo es que si todos decimos que viene Crisis, al final nos asustaremos, encogeremos el gasto y consumo, y nosotros mismos provocaremos lo que aún no es ni un atisbo.

Me decía un político hace poco que hay que ser positivo siempre, y luchar por hacer las cosas lo mejor posible, estando preparado para lo que pueda venir, y si viene, pues actuar de la mejor manera tal y como nos habíamos preparado. Pero mientras tanto, positivos siempre.

En esta vida hay que ser optimista, pensar que podemos conseguir nuestras metas y pelear por ellas. Porque si no tenemos metas no tenemos ambición por mejorar ni ganas de salir día a día a comernos el mundo.

La realidad luego puede ser muy distinta, pero no hay que perderla nuca de vista. Una persona optimista es capaz de afrontar las situaciones mucho mejor que una pesimista. Por tanto, ¿cómo preferís afrontar esa realidad? ¿Con optimismo o con pesimismo?

Yo, por supuesto, siempre optimista. A veces hasta me asusto de lo optimista que soy (eso también hace a veces que la leche que me de la realidad sea de muebles bíblicos, pero la encajo mejor).

Hay que aprovechar la inercia, trabajar, planificar, servir, innovar y seguir luchando por nuestras empresas y negocios. No nos volvamos locos, pero tampoco nos encerremos en el agujero, sino, ¿¿¿cómo vamos a comer???

Optimismo va realidad, a veces, una debe estar por encima de la otra, la cuestión es saber cuándo y en qué momento, para no equivocarnos. Suerte!

Esta no era la entrada prevista para hoy. Pero la vida a veces te sorprende con cosas que no tenías pensadas.

El jueves pasado un grupo de amigos empresarios al que pertenezco nos enteramos de una triste noticia, la pérdida de uno del grupo.

Una tragedia, totalmente inesperada que nos pilló de imprevisto. Reconozco que no era de mis más cercanos, somos muchos en el grupo (52), pero hay una fantástica relación entre todos, y nos quedamos muy consternados.

Antonio, además, era de las personas que desde que llegó al grupo se hizo notar. Simpático, alegre (mucho), gastaba bromas, hablaba tanto que pasara para el recuerdo una fantástica Presentación de 10 minutos que nos hizo de su empresa y que no pasó de la primera hoja de la presentación porque no paro de hablar y se le fue el tiempo. En resumen, alguien querido y que con poco hizo mucho en el grupo.

Está claro que la vida no es fácil. Muchas veces no nos damos cuenta de lo afortunados que somos hasta que la propia vida nos da un revés a dos manos que nos hace volver a la realidad.

Seguramente ninguno estamos preparados para perder a un ser querido. Menos aún cuando es de manera inesperada. Pero la vida sigue y si hay algo que es una verdad inmutable es que el tiempo no se detiene para nadie. Ni siquiera para los que se van. Porque su recuerdo estará siempre con nosotros.

La vida no es fácil. Nunca sabemos como está el de enfrente en verdad si él no quiere contártelo.

La vida no es fácil porque muchas veces nosotros mismos la hacemos difícil.

Soy de la opinión de que la vida ya es suficientemente difícil como para nosotros ponerle más problemas a conseguir ser felices. Trabajo, amor, familia, dinero, celos, amistad, dolor, y un largo etcétera son luchas diarias a las que tenemos que enfrentarnos. Si encima le sumamos nuestras circunstancias personales, más difícil. ¡¡¡Pero si encima eres empresario y/o autónomo, ya te cagas!!!!!!

¿De verdad nos cuesta intentar ser mejores personas cada día? Seguro que no.

Mañana será nuestra primera reunión sin nuestro compañero Antonio, será una reunión complicada, porque miraremos a un lado y a otro y asumiremos que no va a volver. Las presentaciones de 50“ tendrán ahora un hueco enorme: ya no estará el ”Padre Termita“ para bendecirnos. Esto no va a ser igual.

Dediquemos unos segundos a mirar a quien se sienta a nuestro lado, a quien saludamos, a quien nos llama y pregunta por cómo estamos. Esforcémonos por ser cordiales y devolver una sonrisa, quizás esa sonrisa sea lo mejor que reciba Esa persona en el día.

En fin, que como hemos dicho, la vida no es fácil. Y que ahora la de “Profesionales” tendrá un hueco vacío, que difícilmente se ocupará.

Pero siempre tendremos en nuestro recuerdo a quien nos supo sacar una sonrisa a las 6:45.

Cuídate amigo, y que tus “bichos” te protejan.